Mentions légales
1. Informations légales Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), les utilisateurs du site Heidi Energy/ https://www.heidi-energy.com/ sont informés des mentions légales suivantes : • Propriétaire du site : Heidi Energy Statut juridique : Auto-entrepreneur SIRET : 89416992900011 Adresse : 33, rue de la Résistance ; 37270 Saint Martin le Beau Téléphone : 06 76 60 85 83 E-mail : heidi@heidi-energy.com Numéro TVA intracommunautaire : pas applicable • Directeur de la publication : Heidi Theuns • Hébergeur du site : SITE123 Adresse : 8939 S.Sepulveda Blvd. Suite 102 Los Angeles , CA Site web pour support : https://www.site123.com/support 2. Objet du site Le site Heidi Energy propose des services dans les domaines de la géobiologie, de la bioénergie et des Access Bars®. Ces prestations sont réalisées exclusivement à domicile, sur rendez-vous, avec un suivi personnalisé pour chaque client. La géobiologie est effectuée directement sur le lieu indiqué par le client, afin d'analyser et d'harmoniser son environnement. Le site permet aux utilisateurs de prendre contact, d’obtenir des informations détaillées sur les prestations proposées et de consulter les Conditions Générales de Vente (CGV) ((voir https://www.heidi-energy.com/). 3. Propriété intellectuelle L'ensemble des contenus du site Heidi Energy (textes, images, logos, graphismes, etc.) est la propriété exclusive de Heidi Energy, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation, diffusion ou rediffusion, totale ou partielle, des éléments du site est interdite sans autorisation préalable écrite. 4. Conditions d'utilisation Le site web est accessible à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. L'utilisateur accepte d'utiliser le site dans le respect des présentes mentions légales, de ne pas perturber le bon fonctionnement du site, et de ne pas accéder ou modifier de manière illégale aux informations ou données du site. 5. Données personnelles et RGPD Pour toute information concernant la collecte et le traitement des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité (voir https://www.heidi-energy.com/) 6. Responsabilité Le propriétaire du site met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer un service de qualité. Cependant, il ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires de service ou d'éventuels dysfonctionnements du site. Le site peut contenir des liens vers d'autres sites web, qui ne sont pas sous le contrôle de Heidi Energy. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites. 7. Cookies Le site Heidi Energy utilise des cookies pour améliorer l’expérience de l’utilisateur et analyser la fréquentation. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés, veuillez consulter notre Politique de cookies (voir https://www.heidi-energy.com/) 8. Modification des mentions légales Nous nous réservons le droit de modifier ces mentions légales à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. Les modifications seront publiées sur cette page avec la mention "Dernière mise à jour". Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. 9. Loi applicable et juridiction compétente Les présentes mentions légales sont soumises à la loi française. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du propriétaire du site, sauf disposition contraire. ________________________________________
Conditions Générales de vente_CGV
Entreprise : Heidi Energy Activité : géobiologie, bioénergie selon ACMOS, Access Bars® Adresse : 33 rue de la Résistance ; 37270 Saint Martin le Beau SIRET : 89416992900011 1. Objet des prestations Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de géobiologie, de bioénergie et Access Bars® proposées par l'auto-entrepreneur Heidi Energy. Ces prestations sont réalisées exclusivement à domicile, sur le lieu indiqué par le client, et peuvent inclure, sans s'y limiter : • L'analyse et l'amélioration de l'environnement énergétique du domicile (géobiologie) • Les soins en bioénergie selon la méthode ACMOS et l'accompagnement personnalisé • Les soins en Access Bars® et l'accompagnement personnalisé 2. Prise de rendez-vous et confirmation Les prestations sont réservées sur rendez-vous. Toute demande de prestation devra être confirmée par l'auto-entrepreneur par email ou téléphone. En cas de demande urgente, il est conseillé de contacter directement l'auto-entrepreneur pour convenir des modalités. 3. Prix des prestations Les tarifs des prestations de géobiologie sont communiqués sur devis. Le prix des services est déterminé en fonction de la nature, de la durée et de la complexité de l'intervention. Un devis personnalisé sera envoyé au client après une première prise de contact et/ou évaluation des besoins spécifiques. Pour les prestations de bioénergie et Access Bars®, les tarifs sont disponibles sur le site web de l'auto-entrepreneur à l'adresse suivante : https://www.heidi-energy.com/ Le prix total sera confirmé avant la prestation, sur la base du devis accepté. Les prix sont en euros et comprennent la TVA applicable (si applicable). 4. Modalités de paiement Le paiement des prestations doit être effectué à la fin de chaque séance. Il est possible de payer par : • Espèces • Chèque Aucun paiement anticipé n’est requis, sauf si une réservation spéciale le prévoit (ex. forfait long ou analyse spécifique). 5. Annulation ou report de séance Toute annulation de rendez-vous doit être signalée au moins 24 heures à l’avance. En cas d'annulation dans un délai inférieur à 24 heures, l'auto-entrepreneur se réserve le droit de facturer 50% de la prestation prévue. Le report d'une séance peut être effectué sous réserve de disponibilité, et doit être convenu avec l'auto-entrepreneur. 6. Responsabilité et exclusions Les prestations proposées par Heidi Energy sont basées sur des pratiques traditionnelles et holistiques, et ne se substituent en aucun cas à un avis médical ou à un traitement prescrit par un professionnel de santé. En aucun cas, Heidi Energy ne pourra être tenu responsable des effets indésirables liés à l’application des méthodes proposées. Le client reste entièrement responsable de l'utilisation des conseils et pratiques fournis. 7. Confidentialité Les informations personnelles recueillies lors des séances sont traitées de manière confidentielle. Aucune information ne sera partagée avec des tiers sans le consentement explicite du client, sauf si cela est exigé par la loi. 8. Propriété intellectuelle Les méthodes et techniques utilisées par Heidi Energy sont protégées par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée des informations fournies durant les prestations est interdite. 9. Force majeure L'auto-entrepreneur ne pourra être tenu responsable de tout retard ou manquement dans l'exécution de ses obligations si ce retard ou manquement est dû à un cas de force majeure (incendie, grève, pandémie, etc.). 10. Litiges et médiation En cas de litige, le client et l'auto-entrepreneur s'efforceront de trouver une solution amiable. Si aucune solution n'est trouvée, le client pourra recourir à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur sont disponibles sur demande. 11. Modification des CGV Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment. La version en vigueur est celle disponible sur https://www.heidi-energy.com/ à la date de la prestation.
Politique de Confidentialité – RGPD
1. Introduction En tant qu'auto-entrepreneur dans les domaines de la géobiologie, de la bioénergie et des Access Bars®, Heidi Energy s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez. Nous traitons vos données personnelles de manière responsable et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. 2. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données personnelles est : Heidi Energy Adresse : 33 rue de la Résistance ; 37270 Saint Martin le Beau E-mail : heidi@heidi-energy.com Numéro de téléphone : 06 76 60 85 83 3. Données collectées Dans le cadre de nos prestations (géobiologie, bioénergie, Access Bars), nous pouvons collecter les données personnelles suivantes : • Identité : Nom, prénom • Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone • Informations concernant les prestations : Détails sur vos besoins ou demandes spécifiques, informations liées à votre santé, votre environnement, etc. • Données de paiement : Les informations nécessaires au règlement de vos prestations (via un système sécurisé). 4. Finalités du traitement Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes : • Prendre contact avec vous pour fixer un rendez-vous • Gérer et organiser les prestations de géobiologie, bioénergie et Access Bars • Émettre des devis et factures • Améliorer nos services en fonction de vos retours et besoins • Vous tenir informé(e) des services et offres proposées par [Nom de votre entreprise], si vous avez consenti à recevoir de telles communications 5. Base légale du traitement Le traitement des données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes : • Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire pour l'exécution de la prestation que vous avez demandée. • Consentement : Dans certains cas, nous recueillons votre consentement explicite, par exemple pour vous envoyer des newsletters ou des offres spéciales. • Obligation légale : Nous pouvons être amenés à traiter certaines données pour respecter une obligation légale (ex. : conservation des factures). 6. Durée de conservation des données Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités mentionnées ci-dessus. • Données relatives aux prestations : Conformément à la législation fiscale, nous conservons les données liées aux factures et aux paiements pendant 10 ans. • Données pour la communication marketing : Conformément à votre consentement, nous conserverons vos informations pour vous envoyer des communications jusqu'à ce que vous retiriez ce consentement. 7. Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter leur altération, perte, ou accès non autorisé. 8. Partage des données Vos données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants : • Si vous avez donné votre consentement explicite. • Si nous y sommes obligés par la loi ou si cela est nécessaire pour exécuter un contrat (par exemple, transmission des informations à un prestataire de service de paiement sécurisé). 9. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : • Droit d'accès : Vous pouvez obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes. • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans certaines conditions (par exemple, si nous n'avons plus besoin de ces données). • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données, dans certains cas. • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre responsable de traitement. • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : heidi@heidi-energy.com 10. Cookies et technologies similaires Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas être accessibles sans leur utilisation. 11. Modifications de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous informer des évolutions. ________________________________________ Dernière mise à jour : 08/01/2025 ________________________________________
Politique des Cookies
1. Introduction Le site Heidi Energy utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l’utilisation du site, et vous proposer des contenus personnalisés. Cette Politique des Cookies vous informe sur les types de cookies utilisés sur notre site, leur finalité, et comment vous pouvez les gérer. 2. Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous naviguez sur un site internet. Il permet de collecter des informations sur votre comportement de navigation et d’améliorer votre expérience sur le site. 3. Quels cookies utilisons-nous ? Nous utilisons différents types de cookies pour les finalités suivantes : • Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables pour la navigation sur notre site et pour utiliser certaines fonctionnalités essentielles, comme la gestion de votre session utilisateur. • Cookies de performance : Ces cookies nous permettent d'analyser l’utilisation du site (ex. : Google Analytics) afin d’améliorer ses performances et d'adapter nos services à vos besoins. • Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent de mémoriser vos choix et préférences sur le site (par exemple, la langue ou les paramètres de la session), pour vous offrir une expérience plus personnalisée. • Cookies publicitaires et de ciblage : Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts. Ils peuvent être déposés par des partenaires tiers qui affichent des publicités sur notre site. 4. Comment gérer les cookies ? Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous demande votre consentement. Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation de certains cookies. Pour gérer vos préférences de cookies : • Accepter les cookies : En continuant à naviguer sur le site, vous acceptez l’utilisation de cookies conformément à cette politique. • Refuser les cookies : Vous pouvez refuser certains cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter l’aide de votre navigateur pour savoir comment ajuster les paramètres de cookies. Vous pouvez également utiliser les paramètres du bandeau pour gérer vos choix. Comment modifier les paramètres de votre navigateur : • Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres des cookies • Mozilla Firefox : Menu > Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de site • Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de site • Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Cookies 5. Les cookies tiers Le site Heidi Energy peut contenir des liens vers des sites externes ou des contenus intégrés (comme des vidéos YouTube, des cartes Google Maps, etc.) qui peuvent déposer des cookies tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de cookies de ces sites externes, car nous n'avons pas le contrôle sur leur gestion des cookies. 6. Durée de conservation des cookies La durée de conservation des cookies dépend de leur type : • Cookies de session : Ces cookies sont temporaires et sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur. • Cookies persistants : Ces cookies restent sur votre appareil pendant une période déterminée, généralement entre 13 et 24 mois. 7. Vos droits Conformément au RGPD, vous avez le droit de : • Accéder à vos données personnelles collectées via les cookies, • Rectifier ou supprimer vos données personnelles, • Retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences de cookies. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [votre e-mail de contact]. 8. Modifications de la politique des cookies Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique des Cookies à tout moment, afin de refléter les évolutions légales ou techniques. Les modifications seront publiées sur cette page avec la mention de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous informer des éventuelles modifications. ________________________________________ Dernière mise à jour : 08/01/2025 ________________________________________